Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je toegang tot en gebruik van de website, toepassingen en diensten van PigeonVault (samen de “Dienst”), uitgebaat door PigeonVault BV (“PigeonVault”, “wij”, “ons”), een vennootschap geregistreerd in België. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

1. Toegang & accounts

Je moet minstens 16 jaar oud zijn, of de leeftijd van digitale toestemming in jouw land, om de Dienst te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je opgeeft en voor het veilig houden van je aanmeldgegevens. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je account.

Om de Dienst tegen misbruik te beschermen, hanteren we een beleid van één account per persoon en kunnen we nieuwe registraties vanaf hetzelfde netwerk beperken. Verwittig ons onmiddellijk via support@pigeonvault.com als je ongeoorloofd gebruik van je account vermoedt.

2. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

• de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met deze Voorwaarden;
• inhoud te uploaden waarvoor je niet de rechten hebt, of die de rechten van iemand anders schendt;
• ongeoorloofde toegang te proberen krijgen tot de Dienst, andere accounts of onze systemen;
• de Dienst te verstoren, te hinderen of overmatig te belasten, inclusief geautomatiseerd scrapen;
• de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel uit te baten, behalve waar dat uitdrukkelijk toegelaten is.

We kunnen accounts die deze regels schenden opschorten of beëindigen.

3. Jouw inhoud

Je behoudt de volledige eigendom van de gegevens, stambomen, afbeeldingen en ander materiaal dat je uploadt (“Jouw Inhoud”). Je verleent ons een beperkte licentie om Jouw Inhoud te hosten, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de Dienst voor jou te laten werken en te verbeteren (bijvoorbeeld om optische tekenherkenning uit te voeren op een stamkaart die je uploadt, of om een PDF te genereren). We verkopen Jouw Inhoud niet.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen back-ups. Je kan Jouw Inhoud op elk moment exporteren in gangbare formaten zoals CSV en PDF.

4. Formules, proefperiodes & facturatie

De Dienst wordt aangeboden in gratis en betalende abonnementsformules. Betalende formules kunnen starten met een gratis proefperiode. Wanneer een proefperiode betaalgegevens vereist, wordt er tijdens die periode niets aangerekend en start je abonnement automatisch op het einde van de proefperiode, tenzij je vooraf opzegt.

Kosten worden vooraf en periodiek gefactureerd (maandelijks of jaarlijks) via onze betaalprovider. Alle prijzen worden weergegeven inclusief of exclusief btw, zoals aangegeven bij het afrekenen. Je machtigt ons om alle verschuldigde bedragen aan te rekenen op de door jou gekozen betaalmethode. Verbruiksgebonden extra’s (bijvoorbeeld extra stamboomverwerking) worden aangerekend naarmate ze gemaakt worden.

5. Opzegging

Je kan je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. De opzegging gaat in op het einde van je lopende facturatieperiode, en na je opzegging wordt er niets meer aangerekend. We betalen geen pro rata terug voor gedeeltelijke periodes, behalve waar de wet dat vereist of onder ons Terugbetalingsbeleid. Bij opzegging blijven je gegevens gedurende een overgangsperiode beschikbaar in alleen-lezen zodat je ze kan exporteren.

6. Intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en de merkelementen, is eigendom van PigeonVault en wordt beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom. Deze Voorwaarden verlenen je geen enkel recht op onze merken, noch om de Dienst te kopiëren of te reverse-engineeren.

7. Beschikbaarheid

We doen ons uiterste best om de Dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. We kunnen functies wijzigen, opschorten of stopzetten, en we voeren van tijd tot tijd onderhoud uit. De Dienst wordt geleverd “zoals ze is” en “zoals beschikbaar”, voor zover de wet dat toelaat.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegelaten door het toepasselijke recht is PigeonVault niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, noch voor verlies van gegevens of winst, voortvloeiend uit je gebruik van de Dienst. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden, met inbegrip van je wettelijke rechten als consument. Onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaalde in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering.

9. Toepasselijk recht & geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, en geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken van onze maatschappelijke zetel. Ben je consument, dan geniet je ook de dwingende bescherming van het recht van je land van verblijf en kan je een procedure voor je lokale rechtbanken instellen. Consumenten in de EU kunnen ook het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie gebruiken.

10. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Contacteer ons via support@pigeonvault.com of via onze contactpagina.