Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe PigeonVault BV (“PigeonVault”, “wij”, “ons”), gevestigd in België, je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer je onze website en diensten (de “Dienst”) gebruikt. Wij treden voor deze verwerking op als verwerkingsverantwoordelijke. We leven de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) na en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De Dienst is wereldwijd beschikbaar en we passen deze bescherming toe op alle gebruikers.

1. Gegevens die we verzamelen

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres, gehasht wachtwoord en accountinstellingen.
• Inhoudsgegevens: duiven, stambomen, vluchtuitslagen, kweek- en gezondheidsgegevens, geüploade afbeeldingen en bestanden.
• Facturatiegegevens: abonnementsformule en betaalstatus. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider en worden nooit op onze servers bewaard.
• Technische gegevens: IP-adres, toestel- en browserinformatie en loggegevens, gebruikt voor beveiliging en om de Dienst te laten werken.
• Gebruiksgegevens: hoe je met de Dienst omgaat, voor zover je toestemming gaf voor analytische cookies.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We verwerken je persoonsgegevens om:

• de Dienst en je account te leveren, te beveiligen en te onderhouden;
• stamboomafbeeldingen te verwerken (inclusief optische tekenherkenning) en de documenten te genereren die je vraagt;
• abonnementen, proefperiodes, facturatie en opzeggingen te beheren;
• je essentiële dienstberichten te sturen, zoals e-mailverificatie en veiligheidsmeldingen;
• fraude en misbruik te voorkomen, waaronder het handhaven van ons beleid van één account per persoon;
• de Dienst te verbeteren, waarbij analytische gegevens enkel gebruikt worden als je daarvoor toestemming gaf.

3. Rechtsgronden

We baseren ons op de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

• Overeenkomst: om de Dienst te leveren waarvoor je je hebt ingeschreven.
• Gerechtvaardigd belang: om de Dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen.
• Toestemming: voor optionele analytische en marketingcookies, die je op elk moment kan intrekken.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke vereisten.

4. Hoe we je gegevens beschermen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Wachtwoorden worden gehasht met een modern, geheugenintensief algoritme en worden nooit in leesbare vorm bewaard. Gevoelige gegevens worden versleuteld tijdens het transport (TLS) en in rust, en de toegang is beperkt tot wie ze nodig heeft. Waar je e-mailadres binnen de Dienst getoond wordt, kan het gedeeltelijk gemaskeerd zijn om blootstelling te beperken.

5. Wanneer we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze enkel met vertrouwde verwerkers die ons helpen de Dienst te laten draaien, onder verwerkersovereenkomsten, waaronder:

• onze hosting- en infrastructuurprovider;
• onze betaalprovider, voor abonnementen en facturatie;
• onze e-mailprovider, voor transactionele e-mails;
• AI-/OCR-providers, uitsluitend om de stamboomafbeeldingen te verwerken die je uploadt.

We kunnen gegevens ook vrijgeven wanneer de wet dat vereist.

6. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is. Nadat je je account sluit, bewaren we de gegevens nog een beperkte overgangsperiode zodat je ze kan herstellen of exporteren; daarna verwijderen of anonimiseren we ze, behalve waar we bepaalde stukken (bijvoorbeeld facturen) moeten bijhouden om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• de persoonsgegevens in te zien die we over je bijhouden;
• onjuiste gegevens te laten rechtzetten;
• je gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”);
• bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• gegevensoverdraagbaarheid, waarbij je je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangt;
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen.

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer je privacy@pigeonvault.com. Je hebt ook het recht om klacht neer te leggen bij je lokale toezichthoudende autoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

8. Internationale doorgiften

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, steunen we op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie om je gegevens beschermd te houden.

9. Contact

Voor elke vraag over privacy contacteer je ons via privacy@pigeonvault.com of via onze contactpagina.