Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

Cette politique de confidentialité explique comment PigeonVault BV (« PigeonVault », « nous »), établie en Belgique, collecte et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site et nos services (le « Service »). Nous agissons en qualité de responsable du traitement. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Le Service est disponible dans le monde entier et nous appliquons ces protections à tous les utilisateurs.

1. Données que nous collectons

• Données de compte : vos nom, adresse e-mail, mot de passe haché et paramètres de compte.
• Données de contenu : pigeons, pedigrees, résultats de concours, données d’élevage et de santé, images et fichiers chargés.
• Données de facturation : formule d’abonnement et statut de paiement. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, et journaux, utilisés pour la sécurité et le fonctionnement du Service.
• Données d’utilisation : la manière dont vous interagissez avec le Service, lorsque vous avez consenti aux statistiques.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données à caractère personnel pour :

• fournir, sécuriser et maintenir le Service et votre compte ;
• traiter les images de pedigrees (y compris la reconnaissance optique de caractères) et générer les documents que vous demandez ;
• gérer les abonnements, les essais, la facturation et les annulations ;
• vous envoyer les communications essentielles au service, comme la vérification d’e-mail et les avis de sécurité ;
• prévenir la fraude et les abus, notamment en appliquant notre règle d’un seul compte par personne ;
• améliorer le Service, en n’utilisant les statistiques que lorsque vous y avez consenti.

3. Bases légales

Nous nous fondons sur les bases légales suivantes au titre de l’article 6 du RGPD :

• Contrat : pour fournir le Service auquel vous avez souscrit.
• Intérêts légitimes : pour maintenir la sécurité du Service et prévenir les abus.
• Consentement : pour les cookies statistiques et marketing facultatifs, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : pour respecter les exigences comptables, fiscales et autres obligations légales.

4. Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les mots de passe sont hachés à l’aide d’un algorithme moderne à forte consommation de mémoire et ne sont jamais conservés en clair. Les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS) et au repos, et l’accès est limité aux seules personnes qui en ont besoin. Lorsque votre adresse e-mail est affichée dans le Service, elle peut être partiellement masquée afin de limiter son exposition.

5. Quand nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne les partageons qu’avec des sous-traitants de confiance qui nous aident à faire fonctionner le Service, dans le cadre d’accords de traitement des données, notamment :

• notre hébergeur et fournisseur d’infrastructure ;
• notre prestataire de paiement, pour les abonnements et la facturation ;
• notre fournisseur d’envoi d’e-mails, pour les e-mails transactionnels ;
• des fournisseurs d’IA/OCR, strictement pour traiter les images de pedigrees que vous chargez.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte est actif. Après la clôture de votre compte, nous les conservons pendant une période de grâce limitée afin que vous puissiez les récupérer ou les exporter, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf lorsque nous devons conserver certains documents (par exemple les factures) pour satisfaire à des obligations légales.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• d’effacer vos données (« droit à l’oubli ») ;
• de limiter certains traitements ou de vous y opposer ;
• à la portabilité, en recevant vos données dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@pigeonvault.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

8. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin que vos données restent protégées.

9. Contact

Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous à l’adresse privacy@pigeonvault.com ou via notre page de contact.